コンテンツとは？意味とマーケティングで活用するメリット

コンテンツとは？

コンテンツは、専門性のある情報を発信することで顧客を獲得するマーケティングにおいて、基本的な戦略となるものです。

実際には、コンテンツに含まれるのは、Webサイト上で目にするすべてのテキストです。たとえば、各ページ、ブログ記事、サービス紹介、料金表、商品説明などが挙げられます。さらに、インフォグラフィック、写真、動画、図解といったビジュアルコンテンツも含まれます。SNSの投稿やストーリーズ、ニュースレター、電子書籍などもコンテンツと呼ばれます。

共通しているのは、ブランドの個性やテーマに沿った情報、そして多くの場合、Google検索における企業の表示順位を高めるSEO構造を備えていることです。

質の高いコンテンツが必要な理由

現在のマーケティング活動は、情報発信の競争といえるでしょう。企業は定期的に記事を公開し、Webサイトの各ページを充実させ、料金表も更新しています。その理由は一つです。こうした取り組みが売上の増加につながるからです。しかし、なぜなのでしょうか。

質の高いコンテンツには、次のようなメリットがあります。

• Webサイトへの訪問者が増える – 検索結果に企業のページが表示されれば、価値のあるアクセスを集め、見込み顧客の数を増やせます。質の高いコンテンツを作成すれば、特定のキーワードだけでなく、ロングテールキーワードでもサイトを上位表示させられます。ロングテールキーワードは、より多くのアクセスを生むこともあるため、非常に重要です。
• 良い企業イメージを構築できる – 業界に関する情報を発信することは、専門知識を持つ企業であることを示す信頼性の高いアピールになります。その結果、顧客からブランドへの信頼も高まります。
• 長期的な効果が期待できる – 検索結果で獲得した高い順位は、通常、一夜にして失われるものではありません。継続的な投資が必要な有料広告と比べ、成果が安定しやすい点も特徴です。

1996年には、ビル・ゲイツが現在も広く知られている「Content Is King」という言葉をタイトルにしたエッセイを発表しました。その中で、インターネット上で生み出される収益の大半は、コンテンツから生まれるようになると予測しています。この予測は現実となりました。そのため現在、望ましい成果を得るには、コンテンツ制作を完全にプロフェッショナルなものにする必要があります。

コンテンツ制作で注意すべきこと

ここまで紹介した要素は、最終的な目標である売上と利益に影響します。努力する価値はありますが、そこに至るまでにはどのような課題があるのでしょうか。特に重要なのは次の3点です。

• 表示枠が限られている – Googleで高い視認性を得られるのは、10件の結果が表示される検索結果の1ページ目だけです。
• 競合の取り組み – 他社がより多くの作業や費用を投じるほど、高い順位をめぐる競争で相手を上回ることは難しくなります。
• 長期的かつ集中的な作業が必要 – 優れた成果を得るには努力が欠かせません。最適な視認性を獲得するには、時間をかけること、そして必要に応じてSEO施策に投資することが求められます。

コンテンツの特徴

ここまで、コンテンツとは何か、どのようなメリットがあるのかを説明しました。ここからは、コンテンツの質、ひいてはマーケティングの成果に影響する要素について見ていきましょう。

質の高いコンテンツは、相互に関連する次の3つの要素で構成されます。

• 専門的な価値 – 情報は独自性があり、ユーザーにとって有益なものでなければなりません。企業が提供する事業内容に直接関係するテーマだけを扱い、マーケティング上の意味を持たせることが重要です。
• 魅力的な形式 – 適切なフォーマット、つまり見出し、段落、リスト、強調表現などを使い、文章を見やすく読みやすく構成することが大切です。また、ターゲット層に合わせたトーンも、質の高いコンテンツの重要な特徴です。文章のスタイルや使用する語彙にも配慮しましょう。
• SEO構造 – 多くの情報が届けられる場所はインターネットであるため、コンテンツSEOの原則を取り入れて、最適な視認性を確保することが大切です。具体的には、見出し、キーワード、メタテキスト、内部リンクなどが挙げられます。ブログ記事では、導入（リード）、本文、結論から成る文章構成も重要です。

これで、質の高いコンテンツの特徴がわかりましたね。それでは、制作を始めて検索結果の上位を目指しましょう！